Tu nájdete najčastejšie otázky, ktoré majú naši zákazníci.
Ak máte ďalšie otázky, pošlite ich na e-mailovú adresu contact@waterpoint.ro.
Časté otázky
Túto otázku dostávame od našich zákazníkov najčastejšie. A odpoveď znie: ÁNO. Ku všetkým nami predávaným filtrom máme skladom náhradné filtre. Od roku 2010, od založenia našej spoločnosti, sme mali iba jeden dvojtýždňový výpadok jedného z našich produktov. A to kvôli oneskoreniam, ktoré sme nemohli ovplyvniť. Odvtedy sme sa naučili brať do úvahy riziko týchto možných oneskorení. Naším záujmom je vedieť obslúžiť našich zákazníkov všetkými potrebnými komponentmi vtedy, keď ich potrebujú, a vynakladáme maximálne úsilie, aby sme tento cieľ dokázali naplniť.
Model drezu AQ-4000 je navrhnutý tak, aby si ho mohol jednoducho namontovať priamo zákazník. Ak je to stále potrebné, poskytujeme bezplatnú telefonickú podporu pri inštalácii. Ostatné modely vyžadujú pri inštalácii zásah profesionálneho inštalatéra (alebo skúseného domáceho majstra). Pre Bukurešť máme partnerstvo so špecializovaným inštalatérom. A pre niekoľko veľkých miest v krajine môžeme odporučiť inštalatérov.
Ponúkame nasledujúce dva typy záruky:
-
90-dňová záruka vrátenia peňazí;
-
štandardná záruka EÚ 2 roky;
Produkty Aquasana sú vyrábané v USA, kam ich priamo dovážame.
Produkty Calceo sa vyrábajú vo Francúzsku.
Produkty Waterline v Taliansku.
Hodia sa väčšine, ale nie všetkým. Evidentne sa k nim nehodia kuchynské batérie, ktoré majú na konci sprchovú hlavicu. A podľa našich skúseností sme si všimli aj to, že nepasujú na batérie zakúpené v IKEA. Inak pasujú na veľkú väčšinu batérií, ktoré nájdete v predajniach pre domácich majstrov.
Pri modeloch AQ-4000, AQ-5300 a AQ-5300+ je možné použité filtre vyhodiť do biologicky rozložiteľného aj domového odpadu, pretože obsahujú veľmi veľké množstvo aktívneho uhlia v porovnaní s množstvom plastov. Neodporúčame pokúšať sa odstrániť plastové kryty z telies filtrov pomocou improvizovaných nástrojov, aby ste predišli možným zraneniam.
Pri modeloch AQ-4100 – sprchový filter, EQ-600 – filter pre celý dom a EQ-AS20 – zmäkčovač: použitý filter vzhľadom na jeho zloženie odporúčame umiestniť s plastom a kovom.